Termini e Condizioni di Servizio

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Benvenuto su Vespro (vespro.shop). I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito 'Termini') regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web e l'acquisto di prodotti offerti da Vespro, con sede legale in Via Monte Napoleone 23, 20121 Milano MI, Italia. Utilizzando il Sito, accetti integralmente i presenti Termini. Se non accetti alcuna parte di questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.

2. Modifiche ai Termini

Vespro si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul Sito. È tua responsabilità controllare periodicamente i Termini per eventuali aggiornamenti. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

3. Registrazione e Account

3.1 Creazione dell'Account

Per effettuare acquisti su Vespro, potresti dover creare un account personale. Durante la registrazione, ti impegni a fornire informazioni veritiere, accurate e complete. Sei l'unico responsabile per la riservatezza delle tue credenziali di accesso e per tutte le attività che si verificano sotto il tuo account.

3.2 Sicurezza dell'Account

Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per perdite o danni derivanti dall'uso non autorizzato del tuo account. In caso di sospetta violazione della sicurezza, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected].

4. Prodotti e Ordini

4.1 Descrizione dei Prodotti

Facciamo ogni sforzo per garantire che le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti siano accurate. Tuttavia, non possiamo garantire che i colori o le rappresentazioni visive siano esatti al 100% a causa delle differenze nei monitor. I prodotti sono offerti secondo disponibilità.

4.2 Conclusione del Contratto

L'invio di un ordine costituisce un'offerta di acquisto. La conferma dell'ordine da parte nostra avviene tramite l'invio di una email di conferma. Il contratto di vendita si considera concluso solo al momento dell'invio di tale email di conferma.

5. Prezzi e Pagamento

5.1 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR) e includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima del completamento dell'ordine.

5.2 Metodo di Pagamento Esclusivo

Vespro accetta esclusivamente pagamenti tramite PayPal per tutte le transazioni online. Non processiamo direttamente dati di carte di credito o altri strumenti di pagamento. Di conseguenza, non siamo responsabili per eventuali controversie relative alla gestione dei pagamenti da parte di PayPal. Qualsiasi contestazione riguardante il pagamento deve essere risolta direttamente tra te e PayPal, secondo le politiche di protezione acquirente/venditore di PayPal. Ti invitiamo a consultare i termini di servizio di PayPal per maggiori dettagli.

5. Diritto di Recesso e Garanzia Legale

5.1 Diritto di Recesso (14 Giorni)

In conformità con il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e la Direttiva Europea 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione tramite una dichiarazione esplicita inviata a [email protected]. Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisisci il possesso fisico del bene.

5.2 Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare il recesso, puoi utilizzare il modulo di recesso standard allegato alla conferma d'ordine o inviarci una comunicazione chiara. Ti rimborseremo l'intero importo pagato, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te impiegato (PayPal). Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando non avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

5.3 Condizioni per il Recesso

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale, completi di tutti gli accessori e la documentazione. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari una volta aperti, né ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

5.4 Garanzia Legale di Conformità

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e della Direttiva Europea 2019/771, tutti i prodotti venduti su Vespro beneficiano di una garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna. In caso di difetto di conformità, hai diritto alla riparazione o sostituzione del bene, senza spese, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla legge. La garanzia legale non pregiudica i tuoi diritti derivanti da eventuali garanzie commerciali aggiuntive.

6. Spedizione e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate all'indirizzo indicato durante l'ordine. I tempi di consegna sono stimati e non vincolanti, salvo diversa indicazione. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce a te al momento della consegna al vettore. Per eventuali danni visibili al momento del ricevimento, ti invitiamo a segnalarli immediatamente al corriere e a contattarci entro 48 ore.

7. Politica di Reso e Rimborso

7.1 Procedura di Reso

Per esercitare il diritto di recesso, devi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I prodotti devono essere restituiti nello stesso stato in cui li hai ricevuti, con tutti gli imballaggi originali. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato per la restituzione.

7.2 Rimborsi

Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, provvederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato tramite PayPal. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi per la restituzione sono a tuo carico, salvo che non ti abbiamo informato diversamente.

8. Responsabilità e Limitazioni

8.1 Esclusione di Garanzie

Fatte salve le garanzie legali previste dal Codice del Consumo, i prodotti sono forniti 'così come sono' e 'come disponibili'. Non forniamo garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare, se non quelle espressamente previste dalla legge.

8.2 Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Vespro non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, dati o avviamento. La nostra responsabilità totale verso di te per qualsiasi reclamo derivante da o in relazione ai presenti Termini o all'uso del Sito è limitata all'importo da te pagato per il prodotto specifico oggetto del reclamo. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave da parte nostra, o in caso di danni derivanti da lesioni personali o morte.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafica, video e software, sono di proprietà di Vespro o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo di tali contenuti senza previa autorizzazione scritta.

7. Condotta dell'Utente

Accetti di utilizzare il Sito solo per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini. È vietato: (a) violare qualsiasi legge applicabile; (b) interferire con il funzionamento del Sito; (c) tentare di accedere a aree riservate senza autorizzazione; (d) utilizzare il Sito per trasmettere materiale dannoso o illecito.

8. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

8.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, in attuazione delle direttive europee applicabili, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini, sarà competente il foro di Milano, salvo che per i consumatori sia previsto un foro diverso e inderogabile dalla legge.

8.2 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR)

In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, ti informiamo che per la risoluzione delle controversie relative a contratti di vendita online è disponibile la piattaforma europea per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR), accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il nostro indirizzo email per le comunicazioni relative all'ODR è [email protected]. Non siamo obbligati a partecipare a procedure di conciliazione extragiudiziale, ma siamo aperti a risolvere eventuali controversie in via amichevole.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito, inclusi marchi, design, testi e immagini, sono di titolarità esclusiva di Vespro o dei suoi licenziatari. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato di tali materiali senza il nostro consenso scritto.

10. Limitazioni di Responsabilità e Garanzie

10.1 Esclusione di Garanzie

Fermo restando quanto previsto dalla legge italiana a tutela del consumatore, il Sito e i prodotti sono forniti 'così come sono' e 'come disponibili'. Non garantiamo che il Sito sia privo di errori, virus o altri componenti dannosi. Decliniamo ogni garanzia non espressamente prevista dalla legge.

10.2 Limitazione di Responsabilità

Vespro non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di dati, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo è limitata all'importo pagato per il prodotto specifico. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, o per danni derivanti da lesioni personali o morte.

8. Proprietà Intellettuale

Il nome 'Vespro', il logo, il design del Sito e tutti i contenuti sono protetti da copyright, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale. È vietato qualsiasi uso non autorizzato, inclusa la riproduzione, distribuzione o creazione di opere derivate, senza il nostro esplicito consenso scritto.

9. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul Sito. Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per elaborare gli ordini, gestire il tuo account e migliorare i nostri servizi. Non condividiamo i tuoi dati con terze parti per scopi di marketing senza il tuo consenso esplicito.

10. Foro Competente e Legge Applicabile

I presenti Termini sono soggetti alla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini, il foro competente è quello di Milano, salvo che per i consumatori sia previsto un foro diverso e inderogabile dalla legge. In ogni caso, per i consumatori residenti in Italia, è sempre possibile adire il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se previsto dalla legge.

11. Disposizioni Finali

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. La mancata applicazione di un diritto o di una disposizione non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra te e Vespro in relazione all'uso del Sito e all'acquisto di prodotti.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni relative ai presenti Termini, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected] o presso la nostra sede legale: Via Monte Napoleone 23, 20121 Milano MI, Italia.