Informativa sulla Privacy di Vespro
Premessa e Titolare del Trattamento
La presente Informativa sulla Privacy (di seguito, 'Informativa') descrive le modalità con cui Vespro (di seguito, 'il Titolare' o 'noi') raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web vespro.shop (di seguito, 'il Sito') e che acquistano i nostri prodotti. Il Titolare del trattamento è Vespro, con sede legale in Via Monte Napoleone 23, 20121 Milano MI, Italia. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected]. La presente Informativa è resa ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato.
Tipologie di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento
Dati di Navigazione e Tecnici
Durante la normale navigazione sul Sito, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento acquisiscono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non vengono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Rientrano in questa categoria gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.
Dati Forniti Volontariamente dall'Utente
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto indicati sul Sito, nonché la compilazione di moduli di registrazione o di acquisto, comportano l'acquisizione dei dati di contatto del mittente (quali nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono) e di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni. Tali dati saranno utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste pervenute e per l'evasione degli ordini, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza.
Dati Finanziari e Modalità di Pagamento
Per quanto concerne i dati finanziari, desideriamo chiarire in modo inequivocabile che Vespro non raccoglie, elabora né memorizza direttamente i numeri di carta di credito o di debito degli utenti. L'intero processo di pagamento viene gestito esclusivamente da PayPal, il quale adotta misure di sicurezza all'avanguardia per la crittografia e la protezione dei dati di pagamento. Pertanto, nessuna informazione relativa a strumenti di pagamento transita attraverso i nostri server o viene da noi archiviata. L'unico metodo di pagamento accettato sul Sito è PayPal.
Base Giuridica del Trattamento e Consenso
Il trattamento dei tuoi dati personali avviene esclusivamente per le seguenti finalità e basi giuridiche: (a) esecuzione di un contratto di cui sei parte (ad esempio, la gestione dell'ordine e la spedizione dei prodotti); (b) adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare (ad esempio, obblighi fiscali e contabili); (c) legittimo interesse del Titolare, come la prevenzione di frodi e la sicurezza della rete; (d) consenso esplicito, per finalità di marketing diretto o profilazione, laddove richiesto. In ogni caso, ti verrà richiesto un consenso libero, specifico, informato e inequivocabile per qualsiasi trattamento che lo richieda, con la possibilità di revocarlo in qualsiasi momento.
Dati Finanziari e Pagamenti tramite PayPal
Desideriamo chiarire in modo trasparente e inequivocabile la gestione dei dati finanziari. Vespro non raccoglie, elabora né memorizza direttamente i numeri di carta di credito, di debito o qualsiasi altro dato sensibile relativo agli strumenti di pagamento degli utenti. L'intero flusso di pagamento viene reindirizzato e gestito esclusivamente da PayPal, che opera come titolare autonomo del trattamento per la transazione. PayPal utilizza protocolli di crittografia avanzati (SSL/TLS) e misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali per proteggere le informazioni finanziarie. Pertanto, nessun dato di pagamento viene memorizzato sui nostri server o è accessibile a Vespro. Ti invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy di PayPal per comprendere come vengono trattati i tuoi dati durante il processo di pagamento.
Dati Forniti Volontariamente per l'Acquisto e la Comunicazione
Per finalizzare un ordine, ti verrà richiesto di fornire dati personali quali nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo email e numero di telefono. Questi dati sono necessari per la gestione del contratto di acquisto, la spedizione dei prodotti e la comunicazione post-vendita. Inoltre, se ci contatti tramite email all'indirizzo [email protected], conserveremo il contenuto della tua richiesta e i tuoi dati di contatto per rispondere alle tue domande e fornirti assistenza.
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche: (a) l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (ad esempio, la gestione dell'ordine e la spedizione); (b) il consenso, per finalità di marketing diretto o profilazione, che puoi revocare in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca; (c) il legittimo interesse del Titolare, come la prevenzione di frodi e la sicurezza informatica; (d) l'adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.
Diritti dell'Interessato ai Sensi del GDPR
In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR. In particolare, hai il diritto di: (a) accesso ai tuoi dati personali e alle informazioni relative al loro trattamento; (b) rettifica dei dati inesatti o incompleti; (c) cancellazione dei dati ('diritto all'oblio'), salvo che il trattamento sia necessario per l'adempimento di un obbligo legale o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; (d) limitazione del trattamento, in determinate circostanze; (e) portabilità dei dati, ovvero ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e trasmetterli a un altro titolare del trattamento, senza impedimenti; (f) opposizione al trattamento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, qualora il trattamento sia basato sul legittimo interesse del Titolare. Per esercitare tali diritti, puoi inviare una richiesta scritta all'indirizzo email [email protected]. Ti risponderemo entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo proroga di ulteriori due mesi in caso di particolare complessità, di cui ti daremo tempestiva comunicazione.
Conservazione dei Dati e Sicurezza
I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, e comunque per il periodo previsto dalla normativa applicabile (ad esempio, per finalità fiscali, i dati di fatturazione saranno conservati per 10 anni). Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, inclusa la protezione contro il trattamento non autorizzato o illecito e contro la perdita, la distruzione o il danno accidentali. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere garantito come assolutamente sicuro.
Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il Sito utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l'esperienza di navigazione e raccogliere dati statistici aggregati. In conformità con il GDPR e le linee guida del Garante per la protezione dei dati personali, per l'installazione di cookie non tecnici (ad esempio, cookie di profilazione o di marketing) richiediamo il tuo consenso esplicito e preventivo tramite un banner informativo. Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del tuo browser o tramite l'apposito pannello di controllo presente sul Sito. Ti informiamo che la disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del Sito.
Diritti dell'Interessato: Accesso, Rettifica, Cancellazione e Portabilità
In qualità di interessato, hai il diritto di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni: le finalità del trattamento, le categorie di dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione previsto. Hai inoltre il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, hai il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa. Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, se sussistono i motivi previsti dall'art. 17 del GDPR (ad esempio, se i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti o se hai revocato il consenso su cui si basa il trattamento). Hai inoltre il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorrono le condizioni di cui all'art. 18 del GDPR. Infine, hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e che hai fornito al Titolare, e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti (diritto alla portabilità dei dati).
Conservazione dei Dati
I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti. In particolare: (a) i dati di navigazione vengono cancellati subito dopo l'elaborazione; (b) i dati forniti per l'acquisto e la spedizione vengono conservati per l'intera durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo di prescrizione legale (generalmente 10 anni per finalità fiscali); (c) i dati utilizzati per finalità di marketing, previo tuo consenso, vengono conservati fino alla revoca del consenso stesso. Trascorsi i periodi di conservazione, i dati verranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
Comunicazione e Diffusione dei Dati
I tuoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi, esclusivamente per le finalità sopra indicate e nel rispetto della normativa vigente. Tali soggetti includono: (a) fornitori di servizi di pagamento (esclusivamente PayPal); (b) corrieri e spedizionieri per la consegna dei prodotti; (c) consulenti fiscali e legali, per l'adempimento di obblighi di legge; (d) autorità giudiziarie o amministrative, in caso di richiesta formale. I tuoi dati non saranno diffusi, venduti o ceduti a terzi per finalità di marketing senza il tuo esplicito consenso. I dati potranno essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) esclusivamente per la gestione del pagamento tramite PayPal, il quale garantisce un livello di protezione adeguato attraverso l'adesione al Privacy Shield o l'adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
Diritti dell'Interessato: Accesso, Rettifica, Cancellazione e Portabilità
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti: (a) diritto di accesso: ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano e, in caso positivo, di riceverne comunicazione in forma intelligibile; (b) diritto di rettifica: ottenere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti; (c) diritto alla cancellazione ('diritto all'oblio'): ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali senza ingiustificato ritardo, quando non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti o quando hai revocato il consenso; (d) diritto alla limitazione del trattamento: ottenere la sospensione del trattamento dei tuoi dati, ad esempio in caso di contestazione dell'esattezza degli stessi; (e) diritto alla portabilità dei dati: ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e che hai fornito al Titolare, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti; (f) diritto di opposizione: opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano basato sul legittimo interesse del Titolare. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email [email protected]. Provvederemo a risponderti entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo proroga di due mesi in caso di particolare complessità, di cui ti informeremo debitamente. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, il Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritieni che il trattamento violi il GDPR.
Conservazione dei Dati e Criteri Utilizzati
I tuoi dati personali saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare: (a) i dati di navigazione vengono cancellati subito dopo l'elaborazione; (b) i dati relativi agli ordini vengono conservati per l'intera durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo di prescrizione legale (10 anni per finalità fiscali); (c) i dati forniti per la registrazione alla newsletter o per altre attività di marketing, previo tuo consenso, vengono conservati fino alla revoca del consenso stesso. Trascorsi tali periodi, i dati verranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
Diritti dell'Interessato: Accesso, Rettifica, Cancellazione e Portabilità
In qualsiasi momento, puoi esercitare i seguenti diritti contattandoci all'indirizzo email [email protected]: (a) diritto di accesso: ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano e, in caso positivo, di riceverne comunicazione in forma intelligibile; (b) diritto di rettifica: ottenere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti; (c) diritto alla cancellazione ('diritto all'oblio'): ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali senza ingiustificato ritardo, quando non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, quando hai revocato il consenso e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento, o quando ti sei opposto al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento; (d) diritto alla limitazione del trattamento: ottenere la sospensione del trattamento dei tuoi dati, ad esempio in caso di contestazione dell'esattezza degli stessi, per il periodo necessario a verificarla; (e) diritto alla portabilità dei dati: ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e che hai fornito al Titolare, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti, qualora il trattamento sia basato sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati; (f) diritto di opposizione: opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano basato sul legittimo interesse del Titolare, compresa la profilazione. Per esercitare tali diritti, invia una richiesta scritta a [email protected]. Ti risponderemo entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo proroga di due mesi in caso di particolare complessità, di cui ti informeremo. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia.
Meccanismi di Consenso per i Cookie
Il Sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento del Sito stesso e cookie non tecnici (di profilazione e di marketing) solo previo tuo consenso esplicito. Al primo accesso al Sito, ti verrà mostrato un banner informativo che ti permetterà di esprimere le tue preferenze in merito all'installazione dei cookie. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite l'apposita sezione 'Gestione Cookie' disponibile nel footer del Sito. Il consenso viene registrato per garantire la conformità normativa e puoi revocarlo in qualsiasi momento con la stessa facilità con cui lo hai prestato. Ti informiamo che la disattivazione dei cookie non tecnici non pregiudica la navigabilità del Sito, ma potrebbe limitare alcune funzionalità opzionali.
Modifiche alla Presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, per adeguarla a eventuali cambiamenti normativi o a nuove prassi operative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, ove opportuno, ti verranno notificate via email. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informato su eventuali aggiornamenti. La data dell'ultimo aggiornamento è riportata in fondo alla pagina.
Contatti e Reclami
Per qualsiasi domanda, richiesta di esercizio dei tuoi diritti o reclamo relativo alla presente Informativa sulla Privacy, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected] o scrivere a: Vespro, Via Monte Napoleone 23, 20121 Milano MI, Italia. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia, qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR.