Spedizione e Resi

Politica di Spedizione

Da Vespro, ci impegniamo a offrirti un'esperienza d'acquisto senza intoppi, con spedizioni rapide e tracciabili in tutta Italia. Ogni ordine viene gestito con cura per garantirti la massima trasparenza e puntualità.

Tempistiche di Elaborazione e Consegna

• Elaborazione ordine: Dopo aver effettuato l'acquisto, impieghiamo da 1 a 2 giorni lavorativi per preparare e imballare il tuo pacco. Questo ci permette di assicurare che ogni articolo arrivi in perfette condizioni.
• Spedizione standard: Una volta affidato al corriere, la consegna avviene in 5-10 giorni lavorativi. I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione e al periodo dell'anno.

Tracciabilità e Copertura

Per darti la massima serenità, ogni spedizione include un servizio di tracciamento completo. Riceverai un link per seguire il tuo pacco passo dopo passo, dalla partenza fino alla consegna. Questo è particolarmente importante per i clienti italiani, che apprezzano la possibilità di monitorare ogni fase del viaggio del proprio ordine.

Le consegne vengono effettuate in tutta Italia, comprese le isole maggiori e minori. Per località particolarmente remote, i tempi di transito potrebbero subire un leggero prolungamento, ma ti terremo sempre aggiornato tramite il tracking.

Spedizione e Responsabilità

Vespro si assume la piena responsabilità per la gestione della logistica e per la risoluzione di eventuali problematiche post-vendita. In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante il trasporto, contattaci subito all'indirizzo [email protected] e provvederemo a risolvere la situazione nel minor tempo possibile.

Politica di Reso e Rimborso

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, in conformità con la normativa europea (D.Lgs. 21/2014).

Diritto di Recesso e Tempistiche

• Periodo di recesso: Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per comunicarci la tua decisione di restituire l'articolo. Per gli acquisti effettuati tramite il nostro shop, il termine è esteso a 30 giorni come da nostra politica commerciale.
• Stato del prodotto: L'articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e con tutte le etichette e gli imballaggi originali.

Procedura di Reso

Per avviare un reso, ti basta contattarci all'indirizzo [email protected] entro il termine previsto. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per la restituzione. Ti ricordiamo che le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Rimborsi tramite PayPal

Una volta ricevuto e verificato l'articolo reso, procederemo con il rimborso. L'importo verrà riaccreditato direttamente sul tuo conto PayPal originale. Tieni presente che, a causa dei tempi di elaborazione di PayPal, il saldo potrebbe impiegare alcuni giorni lavorativi per essere visibile. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

Garanzia e Assistenza

Vespro è il tuo unico punto di riferimento per qualsiasi questione relativa alla spedizione o al reso. Gestiamo direttamente ogni richiesta per garantirti una soluzione rapida e trasparente. Per qualsiasi dubbio, scrivici a [email protected].